Solución de Conflictos: Tratando con Personas Difíciles
Podemos caer en la rutina donde sentimos que con todas las personas con las que hablamos están teniendo un mal día, o nosotros mismos estamos teniendo un mal día. Sentimos que continuamente conocemos a personas que parecen ser desconsideradas, obstinadas, incorregibles, indecentes, miserables o pasivo-agresivas. A veces nosotros mismos podemos ser igualmente de difíciles. Aunque pudiera parecer que la solución más fácil es encerrarse en casa y evitar a las personas, en algún momento tendremos que tomar el teléfono o salir e interactuar con alguien.
El éxito vendrá de la comprensión que tengamos sobre cómo nos comportamos, y de cómo podemos influir en los demás. Si las interacciones difíciles son necesarias, y si tenemos un plan definido para esas conversaciones, nos encontraremos con menos personas difíciles con las que tratar. Y más a menudo, también tendremos conversaciones que son más significativas e importantes. En este curso, aprenderá a cómo transformar las situaciones difíciles en oportunidades de crecimiento.
Podemos caer en la rutina donde sentimos que con todas las personas con las que hablamos están teniendo un mal día, o nosotros mismos estamos teniendo un mal día. Sentimos que continuamente conocemos a personas que parecen ser desconsideradas, obstinadas, incorregibles, indecentes, miserables o pasivo-agresivas. A veces nosotros mismos podemos ser igualmente de difíciles. Aunque pudiera parecer que la solución más fácil es encerrarse en casa y evitar a las personas, en algún momento tendremos que tomar el teléfono o salir e interactuar con alguien.
El éxito vendrá de la comprensión que tengamos sobre cómo nos comportamos, y de cómo podemos influir en los demás. Si las interacciones difíciles son necesarias, y si tenemos un plan definido para esas conversaciones, nos encontraremos con menos personas difíciles con las que tratar. Y más a menudo, también tendremos conversaciones que son más significativas e importantes. En este curso, aprenderá a cómo transformar las situaciones difíciles en oportunidades de crecimiento.
| Learning Objectives | Al finalizar este curso, usted será capaz de:
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|---|---|
| Contact Hours | 2 Horas |
| Código | G3G2ABV206 |
| Instructor | Ing. Ian Falu, MBA, PE, PhD |
| Devices | Desktop, Tablet, Mobile |
| Language | English |
IACET ACCREDITED PROVIDER
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Self Learning Solutions LLC is a company with more than 14 years of experience in this market. At Self Learning Solutions we are proud to have obtained the IACET accreditation for our organization, along with the approvals necessary to market our products throughout the United States. Self Learning Solutions is accredited by the International Association for Continuing Education and Training (IACET). Self Learning Solutions complies with the ANSI / IACET standard, which is recognized internationally as a standard of excellence in instructional practices. As a result of this accreditation, Self Learning Solutions is accredited to issue the CEU IACET. |
SLSTECH System Requirements
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Recommended: Windows 7, 10, Mac OSX Sierra, iPad IOS10
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Google Chrome 32 bit version 50 or later (recommended for optimal compatibility, this has been thoroughly tested on Windows)
Safari 10 or later (recommended for optimal compatibility, this has been thoroughly tested on Mac)
Note that add-ons and toolbars can affect any browser's performance.
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